湖南日报·新湖南客户端11月17日讯（通讯员  蒋琳）“现在的广播既不吵人，还能听到实用信息，真是咱们生活的好帮手！”谈及村里的应急广播，永兴县村民纷纷点赞。这些喇叭既是传递政策、预警灾害的“千里眼”“顺风耳”，更是服务生产生活的便民平台，而这份认可背后，藏着一套让广播与村民和谐共处的“沟通妙招”。

应急广播的作用至关重要：极端天气来临前，它第一时间推送防范提醒；突发情况时，及时告知避险方法与求助渠道，守护群众生命财产安全；平日里，农业技术、医保社保、反诈知识等内容轮番播报，全方位服务村民生活。但此前，部分村民曾因广播音量过大、播放时段不当等问题产生不满，“噪音投诉”成了广播运维的小难题。

为破解这一问题，永兴县在广播运维中把“沟通协调”放在首位。安装设备前，工作人员主动对接村社干部与村民代表，实地勘察选址，优先选择村部广场、村口空地等区域，既保证信号全覆盖，又最大程度减少噪音干扰；播放时段经过科学规划，严格避开清晨、深夜等村民休息时间，音量也调至“清晰不刺耳”的适中范围，兼顾实用性与舒适度。

面对偶尔的投诉，工作人员坚持“快速响应、诚恳沟通”。接到反馈后第一时间上门倾听意见，若确系广播安装位置或音量问题，立即整改调整；若村民存在误解，则耐心讲解应急广播的重要性，说明播报内容与大家的生产生活息息相关，争取理解与支持。此外，通过开展意见征集活动、借助村公告栏和微信群宣传等方式，主动收集村民对广播内容、时段的建议，普及广播维护知识，引导村民主动参与设备保护。

如今，永兴县的应急广播早已摆脱“噪音烦恼”，成为乡亲们认可的“贴心喇叭”。从科学规划到主动沟通，从及时整改到互动参与，一系列务实举措让应急广播既发挥了应有作用，又融入了村民日常生活，为农村平安和谐筑牢了信息服务屏障。

责编：王江林

一审：王江林

二审：郭美英

三审：欧景田

来源：永兴县融媒体中心

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